گارانتی محصولات نوامث محدود به عیوب ناشی از ساخت و تولید کالا است و ایراداتی که در اثر استفاده نادرست، نگهداری نامناسب، حوادث یا عوامل خارج از کنترل تولیدکننده ایجاد شده باشند، شامل خدمات گارانتی نخواهند بود.

هرگونه استفاده، نگهداری یا بهره‌برداری نادرست از محصول، خارج کردن دستگاه از شرایط عادی استفاده، دستکاری محصول و همچنین اقدام به سرویس، تعمیر یا ایجاد تغییر در دستگاه توسط افراد یا مراکز غیرمجاز، موجب ابطال گارانتی کالا خواهد شد.

موارد زیر شامل گارانتی نمی‌شوند:

• آسیب‌های ناشی از بلایای طبیعی و حوادث غیرمترقبه
• آتش‌سوزی و سوختگی
• شکستگی، ضربه و آسیب‌های فیزیکی
• خراشیدگی و آسیب‌های ظاهری
• تغییر شکل یا آسیب ناشی از فشار و ضربه
• زنگ‌زدگی و خوردگی
• آسیب ناشی از نوسانات برق
• استفاده از دستگاه در محیط‌های آلوده یا دارای گردوغبار بیش از حد
• تغییر، تعویض یا دستکاری قطعات دستگاه
• آسیب‌های ناشی از تماس دستگاه با آب، مایعات یا رطوبت
• سرقت دستگاه
• استفاده نادرست یا مغایر با دستورالعمل‌های استفاده از محصول
• تعمیر یا سرویس دستگاه توسط افراد یا مراکز غیرمجاز

نکته مهم درباره تعمیر و دستکاری دستگاه

برای حفظ اعتبار گارانتی، از باز کردن، تعمیر یا دستکاری دستگاه توسط افراد غیرمجاز خودداری کنید. در صورت بروز هرگونه مشکل، ابتدا از طریق پنل کاربری نوامث درخواست بررسی گارانتی خود را ثبت کنید تا کارشناسان مربوطه راهنمایی‌های لازم را ارائه دهند.