ورود
ثبت نام

نحوه ثبت سفارش و پرداخت در نوامث

در نوامث تلاش کرده‌ایم فرآیند ثبت سفارش را تا حد امکان ساده و شفاف طراحی کنیم. برای خرید محصولات کافی است محصول موردنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید، اطلاعات سفارش را بررسی کرده و سپس مراحل پرداخت و ارسال فیش واریزی را انجام دهید.

در ادامه، تمام مراحل ثبت سفارش در نوامث، پرداخت هزینه، ارسال فیش واریزی و تأیید سفارش را به‌صورت کامل توضیح داده‌ایم.

مراحل ثبت سفارش در نوامث

۱. انتخاب محصول و افزودن به سبد خرید

ابتدا محصول موردنظر خود را در سایت نوامث انتخاب کنید و پس از بررسی مشخصات و اطلاعات محصول، تعداد موردنظر را مشخص کرده و روی گزینه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید.

اگر قصد خرید چند محصول را دارید، می‌توانید تمامی محصولات موردنظر خود را به سبد خرید اضافه کرده و در پایان، سفارش خود را به‌صورت یکجا ثبت کنید.

۲. بررسی سبد خرید

پس از انتخاب محصولات، وارد بخش سبد خرید شوید و اطلاعات سفارش خود را با دقت بررسی کنید.

پیش از ادامه فرآیند، موارد زیر را کنترل کنید:

  • نام و مشخصات محصولات
  • تعداد محصولات
  • قیمت محصولات
  • مبلغ نهایی قابل پرداخت

در صورت صحیح بودن اطلاعات، گزینه «پرداخت» را انتخاب کنید.

۳. پرداخت هزینه سفارش

پس از ورود به صفحه پرداخت، اطلاعات موردنیاز برای انتقال وجه به شما نمایش داده می‌شود.

در این بخش، شماره شبای نوامث و مبلغ دقیق سفارش در اختیار شما قرار خواهد گرفت. مبلغ سفارش را مطابق مبلغ نمایش‌داده‌شده به شماره شبای اعلام‌شده انتقال دهید.

توجه: لطفاً هنگام واریز وجه، مبلغ را دقیقاً مطابق مبلغ سفارش پرداخت کنید تا فرآیند بررسی و تأیید سفارش بدون مشکل انجام شود.

۴. ارسال و بارگذاری فیش واریزی

پس از انجام انتقال وجه، لازم است فیش یا رسید پرداخت خود را در قسمت مشخص‌شده در همان صفحه بارگذاری کنید.

برای جلوگیری از تأخیر در بررسی، توصیه می‌کنیم:

  • تصویر فیش کاملاً واضح و خوانا باشد.
  • اطلاعات تراکنش در تصویر قابل مشاهده باشد.
  • فیش مربوط به همان مبلغ واریزشده باشد.
  • از ارسال تصاویر ناقص یا ناخوانا خودداری کنید.

پس از بارگذاری فیش، درخواست شما برای بررسی کارشناسان نوامث ارسال خواهد شد.

۵. بررسی و تأیید پرداخت توسط کارشناسان

پس از ارسال فیش، کارشناسان نوامث اطلاعات پرداخت و فیش واریزی را بررسی می‌کنند.

فرآیند بررسی پرداخت معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری زمان می‌برد. پس از تأیید صحت پرداخت، سفارش شما تأیید شده و وارد مرحله بسته‌بندی و آماده‌سازی برای ارسال خواهد شد.

لطفاً در این مدت از ثبت سفارش مجدد یا ارسال چندباره فیش خودداری کنید.

۶. بسته‌بندی و ارسال سفارش

پس از تأیید پرداخت، سفارش شما وارد فرآیند آماده‌سازی و بسته‌بندی می‌شود و سپس برای ارسال به آدرس ثبت‌شده در سفارش تحویل بخش ارسال خواهد شد.

به این ترتیب، فرآیند سفارش شما از ثبت سفارش و پرداخت تا تأیید، بسته‌بندی و ارسال انجام خواهد شد.برای اطاع بیشتر از نحوه آماده سازی و ارسال به صفحه فرآیند ارسال مراجعه کنید

نکات مهم درباره پرداخت و تأیید سفارش

در صورت مغایرت مبلغ واریزی با مبلغ سفارش

در صورتی که مبلغ واریزشده با مبلغ نهایی سفارش مطابقت نداشته باشد، ممکن است تأیید سفارش با تأخیر مواجه شود.

اگر مبلغ واریزی کمتر از مبلغ سفارش باشد، پشتیبانی نوامث با شما تماس خواهد گرفت و مبلغ باقی‌مانده را اعلام خواهد کرد. پس از تکمیل مبلغ، فرآیند تأیید سفارش ادامه پیدا می‌کند.

برای جلوگیری از بروز چنین مشکلی، همیشه مبلغ دقیق نمایش‌داده‌شده در صفحه پرداخت را واریز کنید.

فیش واریزی تقلبی یا غیرقابل تأیید

تمامی فیش‌های واریزی توسط کارشناسان نوامث بررسی می‌شوند. در صورتی که فیش ارسال‌شده جعلی، دستکاری‌شده یا غیرقابل تأیید باشد، پرداخت مورد قبول قرار نخواهد گرفت.

در این شرایط، سفارش شما رد شده و سبد خرید خالی خواهد شد و در صورت تمایل به خرید، لازم است فرآیند ثبت سفارش را مجدداً انجام دهید.

مدت زمان تأیید پرداخت

بررسی فیش و تأیید پرداخت معمولاً طی ۱ الی ۲ روز کاری انجام می‌شود.

پس از تأیید پرداخت، سفارش وارد مرحله بسته‌بندی و ارسال خواهد شد.

پیگیری سفارش در نوامث

اگر پس از ثبت سفارش یا پرداخت، نیاز به پیگیری وضعیت سفارش خود دارید، می‌توانید از طریق بخش پشتیبانی نوامث درخواست خود را ثبت کنید.

همچنین اگر در هر یک از مراحل ثبت سفارش، پرداخت، ارسال فیش واریزی یا تأیید سفارش با مشکل مواجه شدید، از طریق تیکت پشتیبانی نوامث با کارشناسان ما در ارتباط باشید.

کارشناسان پشتیبانی پس از بررسی درخواست شما، راهنمایی‌های لازم را ارائه خواهند کرد.

راهنمای سریع ثبت سفارش

انتخاب محصول ← افزودن به سبد خرید ← بررسی سفارش ← پرداخت مبلغ ← بارگذاری فیش واریزی ← بررسی کارشناسان ← تأیید سفارش ← بسته‌بندی و ارسال

نوامث تلاش می‌کند فرآیند بررسی پرداخت و آماده‌سازی سفارش را در سریع‌ترین زمان ممکن انجام دهد. در صورت وجود هرگونه سؤال یا مشکل، پشتیبانی نوامث در کنار شماست.

سوالات متداول

چگونه در نوامث سفارش ثبت کنم؟

برای ثبت سفارش، ابتدا محصول موردنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید. سپس وارد سبد خرید شده، اطلاعات سفارش را بررسی کرده و گزینه «پرداخت» را انتخاب کنید. در ادامه شماره شبا و مبلغ قابل پرداخت نمایش داده می‌شود. پس از انتقال وجه، فیش واریزی خود را در قسمت مشخص‌شده بارگذاری کنید.

پرداخت سفارش از طریق انتقال وجه به شماره شبای اعلام‌شده در صفحه پرداخت انجام می‌شود. پس از انتقال مبلغ، لازم است فیش واریزی را در همان صفحه بارگذاری کنید تا کارشناسان پرداخت شما را بررسی کنند.

بررسی و تأیید پرداخت معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری زمان می‌برد. پس از تأیید پرداخت، سفارش وارد مرحله بسته‌بندی و ارسال خواهد شد.

بله. پس از انتقال وجه، باید فیش یا رسید واریزی خود را در بخش مربوطه بارگذاری کنید تا کارشناسان نوامث بتوانند پرداخت شما را بررسی و تأیید کنند.

اگر مبلغ واریزی کمتر از مبلغ سفارش باشد، پشتیبانی نوامث با شما تماس خواهد گرفت و مبلغ باقی‌مانده را اعلام می‌کند. توصیه می‌شود برای جلوگیری از تأخیر، مبلغ دقیق نمایش‌داده‌شده در صفحه پرداخت را واریز کنید.

فیش‌های واریزی توسط کارشناسان بررسی می‌شوند. در صورت جعلی یا دستکاری‌شده بودن فیش، سفارش تأیید نخواهد شد و سبد خرید خالی می‌شود.

در صورت ارسال فیش اشتباه، در اولین فرصت از طریق تیکت پشتیبانی نوامث موضوع را به کارشناسان اطلاع دهید تا وضعیت سفارش و پرداخت شما بررسی شود.

لطفاً ابتدا تا پایان بازه ۱ تا ۲ روز کاری برای بررسی پرداخت منتظر بمانید. اگر پس از این مدت سفارش شما تأیید نشد، از طریق تیکت پشتیبانی با نوامث در ارتباط باشید تا پرداخت شما بررسی شود.

پس از تأیید پرداخت، سفارش شما وارد مرحله آماده‌سازی، بسته‌بندی و سپس ارسال خواهد شد.

در صورت بروز هرگونه مشکل در فرآیند خرید، ثبت سفارش، پرداخت یا ارسال فیش، می‌توانید از طریق تیکت پشتیبانی نوامث با کارشناسان ما ارتباط برقرار کنید.

بله. می‌توانید چند محصول را به سبد خرید اضافه کرده و پس از بررسی محصولات و مبلغ نهایی، همه آن‌ها را در یک سفارش ثبت کنید.